Política de Privacidade

1. Quem somos

O ADV Connecta é uma plataforma (CRM) para escritórios de advocacia, que reúne gestão de clientes, processos, agenda, documentos, captação de leads e atendimento via WhatsApp com inteligência artificial. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e dados do escritório do usuário.
• Dados operacionais: clientes, processos, leads, agendamentos, tarefas, documentos e mensagens que você insere ou recebe na plataforma.
• Dados de uso: informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço.

3. Integração com o Google (Google Agenda)

Quando você opta por conectar sua conta Google, solicitamos acesso ao escopohttps://www.googleapis.com/auth/calendar.eventscom a finalidade exclusiva de criar e sincronizar os compromissos da sua agenda do ADV Connecta no seu Google Calendar.

• Acessamos apenas eventos do calendário, para criar/atualizar compromissos que você registra na plataforma.
• Não lemos, vendemos, compartilhamos nem usamos seus dados do Google para publicidade, treinamento de modelos de IA ou qualquer finalidade não relacionada ao serviço.
• Guardamos somente os tokens de autorização necessários à sincronização, de forma criptografada e isolada, acessíveis apenas pelo servidor.
• Você pode desconectar a qualquer momento dentro do app (Agenda → "Google Agenda conectado" → desconectar) ou revogando o acesso em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Integração com o WhatsApp

O atendimento via WhatsApp é feito por meio de provedor de API (Z-API). As mensagens trocadas com seus contatos são processadas para registrar conversas, qualificar leads e agendar consultas, sempre sob seu controle e do seu escritório.

5. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar a plataforma, prestar o serviço contratado, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não comercializamos seus dados.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (ex.: infraestrutura de nuvem, banco de dados e API de mensageria), na medida necessária à prestação do serviço, e quando exigido por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e isolamento por escritório.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato pelo canal abaixo.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigências legais. Ao encerrar a conta, os dados associados são removidos, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale conosco em contato@advconnecta.com.