Política de Privacidade

1. Quem somos

O ADV Connecta é uma plataforma (CRM) para escritórios de advocacia, que reúne gestão de clientes, processos, agenda, documentos, captação de leads e atendimento via WhatsApp com inteligência artificial. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e dados do escritório do usuário.
• Dados operacionais: clientes, processos, leads, agendamentos, tarefas, documentos e mensagens que você insere ou recebe na plataforma.
• Dados de uso: informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço.

3. Integração com o Google e Uso Limitado (Limited Use)

Quando você opta por conectar sua conta Google, solicitamos acesso ao escopohttps://www.googleapis.com/auth/calendar.eventscom a finalidade única de criar e atualizar, no seu próprio Google Calendar, os compromissos que você agenda dentro do ADV Connecta. Trata-se de uma funcionalidade voltada ao usuário e visível na tela de Agenda do aplicativo.

O uso, pelo ADV Connecta, dos dados de usuário do Google obtidos por essa integração limita-se estritamente ao descrito nesta seção. Especificamente:

• Usamos os dados do Google exclusivamente para fornecer e melhorar essa funcionalidade voltada ao usuário (a criação e a sincronização dos seus compromissos). Não os usamos para nenhuma outra finalidade.
• Não transferimos nem vendemos dados de usuário do Google a terceiros — nem a provedores de infraestrutura, nem a redes de publicidade, nem a qualquer outra parte —, salvo o estritamente necessário para operar essa funcionalidade, para cumprir a lei ou mediante o seu consentimento.
• Não usamos dados do Google para publicidade de qualquer tipo.
• Não usamos dados do Google para desenvolver, treinar ou aprimorar modelos de inteligência artificial — incluindo os recursos de IA da plataforma (a secretária do WhatsApp e o IAdv). Os dados do seu Google Calendar não são enviados a esses recursos nem a qualquer serviço de IA de terceiros.
• Não permitimos que pessoas leiam seus dados do Google, exceto: (a) com o seu consentimento explícito; (b) por motivos de segurança (ex.: investigar abuso); (c) para cumprir a legislação aplicável; ou (d) quando os dados estejam agregados e anonimizados.
• Acessamos apenas eventos do calendário e guardamos somente os tokens de autorização necessários à sincronização, criptografados e acessíveis apenas pelo servidor.
• Você pode desconectar a qualquer momento no app (Agenda → desconectar) ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, deixamos de acessar os dados e descartamos os tokens.

O uso e a transferência, pelo ADV Connecta, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. WhatsApp e inteligência artificial

O atendimento via WhatsApp é feito por meio de provedor de API (Z-API). As mensagens trocadas com seus contatos são processadas para registrar conversas, qualificar leads e agendar consultas, sempre sob seu controle e do seu escritório.

Os recursos de inteligência artificial da plataforma (a secretária virtual do WhatsApp e o IAdv) utilizam um serviço de IA de terceiros — atualmente a OpenAI (modelos GPT para texto e Whisper para transcrição de áudio) — para processar as mensagens do WhatsApp e o conteúdo que você insere na plataforma. Não desenvolvemos nem treinamos modelos de IA próprios, e esses dados não são usados para treinar modelos de IA.

Importante: os dados do Google (Google Agenda) não são enviados a esses serviços de IA. A integração com o Google é usada apenas para gravar os seus compromissos no seu próprio calendário (Seção 3).

5. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar a plataforma, prestar o serviço contratado, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não comercializamos seus dados.

Esta seção descreve o tratamento geral dos dados que você insere na plataforma. Ela não se aplica aos dados de usuário do Google obtidos pela integração com o Google Agenda, cujo uso é regido exclusivamente pela Seção 3 (Uso Limitado).

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (ex.: infraestrutura de nuvem, banco de dados e API de mensageria), na medida necessária à prestação do serviço, e quando exigido por lei. A lista completa está em Subprocessadores.

Importante: os dados de usuário do Google (Google Agenda) não são compartilhados com esses provedores nem com qualquer terceiro. Seu tratamento segue exclusivamente a Seção 3 (Uso Limitado).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e isolamento por escritório.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato pelo canal abaixo.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao encerrar a conta, os dados associados são excluídos em até 30 dias, ressalvadas as obrigações legais de retenção. Você também pode exportar seus dados ou solicitar a exclusão a qualquer momento em Configurações ou pelo canal de contato abaixo.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale conosco em contato@advconnecta.com.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@advconnecta.com — responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, nos termos da LGPD.